Условия использования

Условия использования сайта Baltic Jewellery

  1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
    1. Общество с ограниченной ответственностью «Балтийские ювелирные изделия», рег. № 40203514071, юридический адрес: Gaismas iela 6 — 14, Stūnīši, Olaines pag., Olaines nov., LV-2127, далее — Baltic Jewellery, предоставляет услуги на сайте www.balticjewellery.lv, далее — Сайт. Посещая и используя Веб-сайт, Вы должны ознакомиться с настоящими Условиями, а также с Политикой конфиденциальности и Политикой доставки и возврата.
    2. Если потребитель приобретает продукцию (Товары), предлагаемую на сайте Baltic Jewellery, то такое взаимное соглашение представляет собой Дистанционный договор в соответствии с Директивой 97/7/EEC Европейского парламента и Совета о защите потребителей в отношении дистанционных договоров, Законом о защите прав потребителей и Правилами №255 Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционном договоре».
  2. ЗАЩИТА ДАННЫХ
    1. Baltic Jewellery обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим положением о защите данных и другим действующим законодательством о защите данных.
    2. Вы можете найти информацию о том, как Baltic Jewellery обрабатывает Ваши личные данные, в нашей Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie.
  3. CENAS
    1. Все цены на сайте указаны в евро (EUR).
    2. Налоги, применимые к товарам, включены в цену.
    3. Baltic Jewellery оставляет за собой право изменять цены в любое время без предварительного уведомления. Потребитель имеет право приобретать Товары и Услуги по текущим ценам.
  4. ПОРЯДОК ПОКУПКИ И ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ
    1. Вы можете оплатить покупку Товаров или Услуг на Веб-сайте через интернет-банк, а также с помощью платежной карты или подарочной карты Baltic Jewellery. Доступные способы оплаты и карты, которые мы принимаем, указаны на нашем Веб-сайте.
    2. Платежи обрабатываются компанией EveryPay. Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются владельцу платформы EveryPay.
    3. Baltic Jewellery не гарантирует, что все платежные карты будут приняты к оплате. Если у Вас возникли проблемы с Вашей платежной картой, пожалуйста, напишите на [email protected], указав номер Вашей платежной карты.
    4. Baltic Jewellery не хранит данные Вашей платежной карты или информацию о других средствах оплаты.
    5. Техническая безопасность платежей обеспечивается сертификатом SSL, который гарантирует безопасность передачи данных и их недоступность для третьих лиц.
  5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
    1. Доставка курьером по определенному адресу или экспресс-доставка — платная услуга, независимо от суммы покупки.
    2. Размер платы за доставку зависит от выбранной Вами службы доставки и ее типа, как указано на нашем Веб-сайте.
    3. Если Вы являетесь потребителем, Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи, заключенного путем приобретения товаров на Веб-сайте, в течение 14 дней с момента получения Товара, без объяснения причин. Вы можете отправить нам Товары посылочной почтой Omniva, используя код возврата, вложенный в Товары.
    4. Более подробная информация о расторжении договора, возврате товаров в Baltic Jewellery и возмещении стоимости покупки содержится в Политике доставки и возврата.
  6. ГАРАНТИЯ И КАЧЕСТВО
    1. Baltic Jewellery заботится о качестве своей продукции. Вы имеете право связаться с Baltic Jewellery по поводу изделия, которое не соответствует договору, в течение двух лет с момента покупки.
    2. Претензии по качеству товара будут рассматриваться только при предъявлении документа, подтверждающего покупку.
    3. Некоторые производители ювелирных изделий предоставляют специальную гарантию на свою продукцию. Вы будете проинформированы об условиях и сроке действия такой гарантии, когда будете приобретать товары на Веб-сайте.
    4. Гарантия качества, предоставляемая производителями или Baltic Jewellery, не ограничивает права потребителей в соответствии с законом в случае приобретения товаров или услуг ненадлежащего качества.
    5. Если товар не соответствует условиям договора, Вы имеете право потребовать от Baltic Jewellery устранить несоответствие или заменить товар в первую очередь, за исключением случаев, когда это невозможно, несоразмерно или влечет для Baltic Jewellery расходы, которые не являются разумными по сравнению с альтернативным решением.
    6. Baltic Jewellery заменит или отремонтирует товар бесплатно, принимая во внимание характер товара и его предполагаемое использование. Срок завершения ремонта определяется в каждом конкретном случае с учетом характера повреждения.
    7. Украшения с драгоценными камнями и изделия, размер которых был изменен, не подлежат изменению, за исключением случаев скрытого производственного дефекта, который не может быть устранен путем ремонта.
    8. Изделия, заказанные покупателем самостоятельно по каталогу производителя, считаются изготовленными на заказ. 14-дневное право на возврат, применимое к дистанционным покупкам, не распространяется на изделия, изготовленные на заказ.
    9. Украшения с родиевым и позолоченным покрытием подвержены естественному износу, который не является дефектом и не покрывается гарантией на изделие.
    10. Гарантийный ремонт некоторых марок осуществляется производителем.
    11. Гарантийный ремонт не выполняется, если:
      1. продукт был произвольно поврежден;
      2. не были соблюдены правила использования и ухода за ювелирными изделиями;
      3. украшение было отремонтировано или изменено в его первоначальном дизайне мастером, не являющимся сервисным ювелиром.
      4. Потребитель вправе потребовать от Baltic Jewellery соответствующего уменьшения цены товара или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, если Baltic Jewellery не устранил несоответствие товара в разумный срок или не обменял товар на товар, соответствующий условиям договора, или если эти действия были предприняты со значительными неудобствами для потребителя.
      5. При снижении цены или расторжении договора и возврате суммы, уплаченной потребителем за товар, может быть учтен износ товара или выгода, которую потребитель получил от использования товара и которая была согласована сторонами.
      6. Если несоответствие товара условиям договора является незначительным и не оказывает существенного влияния на способность потребителя использовать товар, потребитель не может потребовать от Baltic Jewellery расторгнуть договор и вернуть уплаченные за товар деньги. Несоблюдение условий договора считается незначительным, если оно существенно не ухудшает качество выполнения основных функций или пригодность товара к использованию и может быть устранено без визуально заметных изменений во внешнем виде товара. Товар не считается несоответствующим, если в момент заключения договора потребитель знал или не мог знать, что товар является несоответствующим (например, при покупке подержанного товара с незначительным дефектом).
      7. В случае потребительских претензий договор купли-продажи не аннулируется и деньги не возвращаются за товары, которые были повреждены умышленно или по неосторожности (под воздействием химических веществ, открытого пламени, высоких температур, острых предметов и т.д.), или если были нарушены условия использования и ухода за товаром, или если товар использовался неправильно или не по назначению.
  7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. Заходя на Сайт или используя его, Вы должны соблюдать изложенные здесь Условия использования сайта Baltic Jewellery, а также любые специальные предупреждения или инструкции по доступу или использованию, размещенные на Сайте. Вы должны всегда действовать добросовестно и в соответствии с законом и общепринятой практикой. Вы не должны вносить какие-либо изменения или модификации в Веб-сайт, его содержимое или услуги, а также каким-либо образом нарушать работу или функциональность Веб-сайта. Если Вы умышленно или по халатности нарушите свои обязательства по данным условиям, Вы будете нести ответственность за все убытки и ущерб, причиненные Baltic Jewellery в результате такого нарушения,
  8. ВАШ ПРОФИЛЬ Baltic Jewellery
    1. Когда Вы посещаете Веб-сайт, Вы можете зарегистрировать свой профиль. Зарегистрировать профиль может любое физическое лицо. Вам необходимо предоставить свои личные данные и воспользоваться одним из предлагаемых инструментов аутентификации.
    2. Чтобы узнать, как Baltic Jewellery обрабатывает Ваши данные, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
    3. Вы можете редактировать данные своего профиля в любое время. У Вас также есть возможность указать особые даты, например, день рождения, в которые Вы будете получать специальные предложения от Baltic Jewellery.
    4. Если Вы хотите удалить свой профиль на Веб-сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] Удалив свой профиль, Вы не сможете обновлять его и навсегда потеряете уровень скидок и других преимуществ, предоставляемых программой лояльности GIVEN.
  9. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
    1. Мы не несем ответственности за содержание других сайтов, на которые или с которых ведет ссылка на наш Сайт. Ссылки, отображаемые на Веб-сайте, предоставляются исключительно для Вашего удобства. Вы используете ссылки на или с других сайтов или веб-страниц на свой страх и риск. Мы никоим образом не отвечаем за изучение или оценку других веб-сайтов, на которые или с которых ведет ссылка на наш Веб-сайт, и не гарантируем доступность других таких веб-сайтов, а также не берем на себя ответственность за работу, содержание, продукты или услуги других веб-сайтов или веб-страниц, включая их политику конфиденциальности и условия использования. Вам следует самостоятельно внимательно ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности других сайтов, которые Вы посещаете.
  10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    1. Вся информация и контент на этом сайте, включая, помимо прочего, торговые марки, логотипы, текст, графику, иконки кнопок, изображения, звукозаписи, компиляции данных и программное обеспечение, являются собственностью Baltic Jewellery, наших филиалов или партнеров и защищены законами и нормами об интеллектуальной собственности. Запрещается использовать наши торговые марки в любой форме и для любых целей без нашего прямого письменного разрешения, за исключением случаев, когда это прямо разрешено законом.
  11. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
    1. В случае любого спора, возникшего в связи с данным Веб-сайтом, все права и обязанности, предусмотренные настоящими Условиями, а также все действия в их рамках, регулируются законами и нормативными актами Латвийской Республики.
    2. Стороны будут стремиться разрешить любой спор, каким-либо образом связанный с Веб-сайтом или возникающий в связи с исполнением, интерпретацией или прекращением действия настоящего Дистанционного соглашения, путем взаимных переговоров.
    3. Если стороны не могут разрешить спор путем взаимных переговоров, любая из сторон имеет право обратиться в суд Латвийской Республики.
    4. Если Вы считаете, что Baltic Jewellery нарушила правила защиты прав потребителей, например, в отношении предоставления информации об услуге, дистанционного договора или права на отзыв, сначала отправьте нам обоснованную жалобу по адресу [email protected]. Мы расследуем Вашу жалобу и ответим Вам. Если Вы не согласны с нашим ответом, Вы можете обратиться в Центр защиты прав потребителей для внесудебного разрешения споров (относится только к немедицинским услугам). Дополнительная информация: https://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0.
    5. Если между Baltic Jewellery и потребителем возникнет спор по вопросам защиты данных, любая из сторон имеет право обратиться в суд, а также в Государственную инспекцию данных, адрес: ул. Элияс, 17, Рига, LV-1050.
  12. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Данные Условия представляют собой полное соглашение между Вами и Baltic Jewellery в отношении использования Вами данного Веб-сайта и его содержимого.
    2. Baltic Jewellery имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Условия в любое время, размещая соответствующие изменения на Веб-сайте и указывая дату последнего изменения. Любые изменения, внесенные в настоящие Условия, вступают в силу немедленно после их публикации. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта после внесения таких изменений означает Ваше согласие со всеми такими изменениями.
  13. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА
    1. Baltic Jewellery не несет ответственности за задержку в выполнении или невыполнении своих обязательств, а также за любую другую неспособность выполнить свои обязательства, вызванную обстоятельствами и препятствиями вне нашего разумного контроля, которые невозможно было предвидеть или предотвратить, включая, помимо прочего, забастовки, правительственные распоряжения, акты войны или чрезвычайного положения, террористические угрозы или акты, экологические или климатические аномалии, невыполнение обязательств третьими лицами, перебои в подключении к Интернету, сбои в работе компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае таких форс-мажорных обстоятельств мы свяжемся с Вами и постараемся устранить задержки как можно скорее.